Kundtjänst & FAQ
FAQ Användare & Arbetsgivare
Frågor och svar om friskvårdsbidraget för dig som anställd & arbetsgivare
Lunchkort
- Hur aktiverar jag mitt nya Epassikort?
- Till vilken adress kommer kortet att skickas?
- Kommer mitt saldo automatiskt att flyttas till det nya kortet?
- Vad har jag för PIN-kod till mitt kort?
- Kommer jag att kunna välja eller ändra min PIN-kod?
- Jag har råkat slagit fel PIN-kod och kan inte längre använda mitt kort.
- Hur aktiverar jag mitt kort?
- Jag har beställt laddning i min kalender men inte fått in den på kortet, vart har den tagit vägen?
- Hur beställer jag laddning?
- Jag vill sätta en köpspärr på mitt kort, hur gör jag detta?
Friskvården
- Var laddar jag ner appen?
- Hur loggar jag in?
- Varför kommer jag inte in på mitt Epassi-konto?
- Hur kan jag beställa ett nytt lösenord?
- Vilka aktiviteter kan jag använda friskvårdsbidraget till?
- Hur vet jag om en leverantör är ansluten till Epassi?
- Var kan jag använda Epassi?
- Vad gör jag om min friskvårdsleverantör inte är ansluten?
- Kan jag göra ett köp hos en ansluten leverantör utanför Epassi om jag hittar ett erbjudande?
- Hur genomför jag ett köp med Epassi?
Bike
- Hur skaffar jag en förmåncykel?
- Var kan jag skaffa mig en förmånscykel?
- Vad menas med förmånscykel och vad inkluderas?
- Vem kan använda förmånscykeln?
- Hur levereras förmånscykeln?
- Kan jag skaffa en förmånscykel även fast jag inte cyklar till jobbet?
- Ingår service vid köp av förmånscykel?
- Kan jag köpa en begagnad cykel som förmånscykel?
- Vad händer med cyklarna när kontraktet löper ut?
- Vad händer om jag byter jobb mitt under hyrestiden?