Kundtjänst & FAQ
FAQ Användare
Friskvård
- Hur genomför jag ett köp via appen Epassi?
- Vilka aktiviteter kan jag använda friskvårdsbidraget till?
- Hur registrerar jag ett kvitto för köp av friskvård?
- Kan jag köpa friskvård utanför Epassis nätverk?
- Kan jag få ersättning om jag betalat privat hos en Epassi-ansluten friskvårdsleverantör?
- Vilken app ska jag använda för mitt friskvårdsbidrag?
- Behöver jag vara på plats hos leverantören när jag betalar via appen Epassi?
- Jag vill logga in på mitt Epassi-konto
- Jag vill ångra ett köp, hur gör jag?
- Användning av Friskvårdsbidrag på Thaimassagesalonger
Lunchkort
- Jag vill logga in i appen Epassikortet
- Jag vill logga in via web - Lunchkort
- Hur aktiverar jag mitt nya Epassi-kort?
- Vart hittar jag PIN-koden till mitt Epassi-kort?
- Jag har slagit fel PIN-kod tre gånger - vad gör jag nu?
- Jag saknar min laddning på kortet - vad ska jag göra?
- Var kan jag handla med Epassikortet?
- Vilken adress skickas kortet till?
- Jag får nekat köp med kortet - vad kan vara orsaken?
- Hur lägger jag till mitt Epassikort digitalt?
EpassiBIKE
- Vad är en förmånscykel?
- Måste jag cykla till jobbet om jag har en förmånscykel?
- Hur loggar jag in på appen Epassi eller webbsidan epassi.se?
- Vart hittar jag min EpassiBIKE kod?
- Vilka cyklar kan jag välja mellan?
- När leasingperioden (36 månader) löper ut, vad händer med förmånscykeln?
- Uppsägning av kontraktet under leasingperioden
- Hur fungerar underhåll, service och reparation av förmånscyklar?
- Hur lång är leasingperioden?
- Kan jag leasa en förmånscykel och betala med mitt friskvårdsbidrag?