Lunchkort

Frågor och svar om lunchkortet för dig som anställd eller arbetsgivare

Jag har frågor om Google Pay.
Du hittar bäst guidning om Google Pay på Googles supportsida: Klicka här   Där är du säker på att informationen alltid är uppdaterad.
Varför behöver jag bekräfta köp med Mobilt BankID när jag handlar online?
I enlighet med EU:s regler kring elektroniska betalningar har vi implementerat en stark autentisering med hjälp av Mobilt BankID. Läs mer om 3D Secure och h...
Varför måste jag slå in min PIN-kod när kortterminalen har stöd för contactless?
Du kan göra kontaktlösa (blippa) betalningar på summor på upp till 200 kr, men när summan av värdet på upprepade betalningar uppgår till 1500 kr så kommer d...
Kan man ställa in så att terminalen alltid ber om PIN-kod även vid contactless köp?
Nej, det är en branschstandard vilket gör att terminalerna efterfrågar PIN-kod vid köp över 200 kronor.
Varför kan jag inte genomföra ett köp hos ICA Online?
ICA Online accepterar inte längre köp med förbetalda kort. Detta innebär dessvärre att du inte kan genomföra köp hos ICA Online med ditt Epassikort.
Mina contactless köp blir medges ej vad beror detta på?
Detta händer när man har genomfört ca 5-6 kontaktlösa köp. Blir betalningen nekad när du blippar kortet vänligen använd Chip + PIN vid nästa köptillfälle så...
Jag kan se att det är fel mailadress registrerad på mitt konto. Hur uppdaterar jag det?
När du har loggat in på ditt konto i portalen - Klicka på ditt namn i högra hörnet och välj "Mina inställningar", uppdatera till rätt mailadress. ...
Jag använder mig av Benify, varför ska jag ha ett webbkonto via er också?
För att kontrollera ditt saldo, följa dina transaktioner och ta del av information kopplat till din förmån.
Kan jag ligga minus på mitt kort?
Du kan inte göra ett köp om du inte har tillräckligt med pengar på kortet. Däremot så läggs köp som reserverade belopp, dessa kan dras ifrån kortet någon da...
Hur hanteras mina personuppgifter hos er?
För oss på Epassi är det viktigt att dina personuppgifter är skyddade och hanteras med varsamhet, därför jobbar vi aktivt och regelbundet med att säkerställ...