Lunchkort

Frågor och svar om lunchkortet för dig som anställd eller arbetsgivare

Vart kan jag se mitt saldo?
Du kan enkelt se ditt saldo vid inloggad läge på appen ”Epassikortet” eller hemsidan lunch.epassi.se där informationen visas på första sidan vid inloggad lä...
Finns det något maxbelopp på kortet?
Ja vi har ett maxbelopp på 15.000 kr.
Vad händer med mina laddningar om jag överstiger maxbeloppet på kortet?
Om du har innestående laddningar läggs dessa som ”väntandes” på en lista kopplat till ditt konto och laddas på när saldot minskar. Notera att endast hela la...
Vad händer med mitt kort och saldo när jag slutar hos min arbetsgivare?
Kortet är personligt och beloppet som finns på kortet kan användas upp till 12 månader efter att du har avslutat din anställning hos din arbetsgivare. Därem...
Vart man kan handla med kortet?
Kortet fungerar överallt så länge som restaurangen accepterar VISA-kort och har registrerat sin verksamhet och betalterminal som en “restaurang” eller “matr...
Kan jag handla med kortet utomlands?
Epassikortet fungerar på alla matställen som tar emot VISA kort. Observera att en avgift tillkommer på 2,95 % på köpbeloppet när du genomför ett transaktion...
Jag lyckas inte genomföra köp, vad beror detta på?
Se till att du använder dig av chippet och din nya PIN-kod när du genomför ditt första köp.   Om du har använt contactless funktionen och köpet nekas ber ...
Jag har försökt att göra ett online köp men kommer inte vidare när jag ska identifiera köpet med BankID vad beror detta på?
3D Secure är en säkerhetslösning för betalningar på internet som har tagits fram av kortnätverken Visa och Mastercard. Rent praktiskt innebär 3D Secure att ...
Hur beställer jag ett nytt kort?
Logga in via Appen ” Epassikortet” eller hemsidan Lunch.epassi.se. Gå till ”Mitt kort” och ”Hantera kort” där finns ett alternativ ”Beställ kort”, välj anle...
Blockera kort då jag inte längre vill använda mig av förmånen, hur gör jag detta?
Logga in på appen Epassikortet och gå till ”Inställningar”, här kan du blockera kort – utan att beställa ett ersättningskort.